ご利用料金は、月ごとの計算となります。内訳は、お客様が選択されたウォーターサーバーの月額あんしんサポート料＋ご利用になった分のウォーターボトル種類と本数により決まります。

• ウォーターサーバー

  アクアウィズ：3,300円／月(消費税込)　※２年割プラン・子育てアクアプラン：2,200円／月(消費税込)
  アクアファブ：1,650円／月(消費税込)　※２年割プラン・子育てアクアプラン：1,430円／月(消費税込)
  アクアアドバンス：1,650円／月(消費税込)　※２年割プラン・子育てアクアプラン：1,430円／月(消費税込)
  アクアクレール/アクアスリム：1,100円／月(消費税込)　※２年割プラン・子育てアクアプラン：1,100円／月(消費税込)

  ※ウォーターボトルとウォーターサーバーのセットでのご利用となります。ボトルのみのご提供は行なっておりません。

• ウォーターボトル（いずれも宅配料込）※軽減税率対象商品

  レギュラー：12リットル、1,512円／本(消費税込)　※２年割プラン・子育てアクアプラン：1,404円（消費税込）
  スリム：7リットル、1,188円／本(消費税込)　※２年割プラン・子育てアクアプラン：1,080円（消費税込）

クレジットカード・銀行口座引落に対応しています。
法人のお客さまは銀行振込（請求書支払い）にも対応しています。
アクアアドバンス・アクアファブ・アクアウィズをご利用の場合は、お支払いはクレジットカードでお願いしています。
※対応クレジットカード種別：Master、JCB、VISA、DC、AMEX、ダイナース
※デビットカードはご利用いただけません。

法人様・個人様ともご利用いただけます。

承っております。『定期配達』をご希望の方は、ご希望のスケジュールと本数をコミュニケーターまでご連絡下さい。

こちらの表で宅配可能エリア内かどうかご確認いただけます。

配達エリア確認

一部のみ配達エリアの場合は、お手数ですがコミュニケーターまでご連絡下さい。

ご転居が決まり次第弊社フリーダイヤル(0120-074-032)までご連絡下さい。
転居先により、一旦ウォーターサーバーを撤去し、あらためて設置しなおす場合がありますのでお早めにご連絡くださいますようお願いします。
なお、未使用のウォーターボトルにつきましては、食料品であるため返金ができませんのでウォーターサーバーを撤去するまでに使い切っていただくようお願いします。

ボトルのみの配達は行っておりません。

月々のボトル消費本数ノルマはございませんが、最低の受注本数は以下の通りとなっております。
・12リットルレギュラーボトル有料2本以上
・ 7リットルスリムボトル有料4本以上

アクアクララではお客様がお留守の時でもご指定いただいた場所にウォーターボトルをお届けいたします。
留守置きの際にご利用頂けるボトルバッグも無料にて貸出しております。お気軽にお問い合わせ下さい。

通常プラン：１年未満で退会された場合は退会手数料として6,600円(消費税込)をお支払いいただきます。
２年割プラン・子育てアクアプラン：更新月以外で退会された場合は退会手数料として11,000円(消費税込)をお支払いいただきます。

ウォーターサーバーのベースサイズ + 壁面や家具から背面：10cm、両サイド：3cm程度のスペースが必要となります。
また、ボトル交換のため、ウォーターサーバーの高さ + 50cm程度の空間が必要となります。

ウォーターサーバー

以下の場所は避けてご利用ください。

• 1.屋外
• 2.直射日光が当たる場所や熱源の近く
• 3.湿度の高い場所や不衛生な場所
• 4.畳の上など、不安定な場所
• 5.高級調度品・電化製品の上、またはその周辺

電源が入った状態で、それぞれ以下の温度でご利用いただけます。温水は、コーヒーや お茶・カップ麺などにそのままお使いいただけます。

• アクアアドバンス

  冷水：6～11℃
  温水：85～90℃(省エネ運転中：70～75℃）

• アクアファブ・アクアスリム

  冷水：5～12℃
  温水：80～90℃

• アクアウィズ

  冷水：5～11℃
  温水：85～95℃(省エネ運転中：70～75℃）

電源は切らずにお使いください。
ウォーターサーバー内の衛生状態を保つため、電源は常に入れていただく必要がございます。

• 2週間程度使用しない場合

  電源は切らないでください。
  利用を再開する際は、冷水と温水を各コップ2杯程度排水してからご使用ください。

• 1ヶ月以上使用しない場合

  利用を再開する際は、ウォーターサーバーのメンテナンス（有料）手続きを行ってください。

停電時は、電源プラグを抜くことをお勧めします。ただし、ボトルを抜く必要はありません。
また、電気復旧後は、出来る限り速やかに、電源プラグを差し込んでください。そのままでお使い下さい。ただし、ご使用量に応じて冷水・温水とも水が常温に近づきます。特にこの期間はウォーターガード部やフォーセット廻りにつきましては、日々のお手入れをお願いいたします。
また、サーバーにご使用中のボトルは、通常どおり2週間以内にお召し上がりください。アドバンスサーバーに関しましては、停電復帰後時計合わせが必要です。
（電源が切れると、時刻表示は－：－－）時刻合わせ後、省エネモードは停電前の設定条件で復帰いたします。(取り扱い説明書参照）

未開封の状態で、製造日より6ケ月（180日）。
開封してウォーターサーバーにセットした後は、できるだけ早く（2週間をめどに）消費していただくようお願いします。

使用状況により異なりますが、4人家族で調理などにもご利用いただいた場合、月平均4～5本程度を消費されるご家庭が多いようです。
また、ボトル1本が紙コップ60～70杯ほどになりますので、法人様の場合はご利用いただく人数で換算いただけます。

以下の場所は避けて、保管してください。

• 1.屋外
• 2.直射日光が当たる場所や熱源の近く
• 3.湿度の高い場所や不衛生な場所

また、ボトルは横置きにせず、必ず縦置きにしてください。

次回配達時に回収しますので、保管をお願いします。
※空ボトルの回収のみでは伺っておりませんのでご了承下さい。

アクアクララは、原水をRO膜（逆浸透膜）という0.0001ミクロンの膜に通してろ過し、きれいな水（純水）を作り出しています。
さらに、RO膜を通してできた純水に、良質のミネラル成分をバランスよく配合しています。
不純物をほとんど除去したのち、ミネラルを配合しているので、安全なお水を安心してお飲みいただけます。

アクアクララの水は天然水ではありません。
アクアクララで使用される原水は、水道法（水道水）や食品衛生法（地下水）に適合した水が使用されております。
さらに、この水をRO膜（逆浸透膜）で精密ろ過し、水に含まれるミネラル類や不純物などを一旦除去、改めておいしさを作り出すミネラルであるカルシウム・ナトリウム・カリウム・マグネシウムをバランスよく加えています。

下記のミネラルが含まれています。（標準値）
カルシウム（9.8mg/L）
ナトリウム（5.0mg/L）
カリウム（1.7mg/L）
マグネシウム（1.2mg/L）

アクアクララのpHは標準値として7.3に設定しております。

アクアクララはRO膜（逆浸透膜）を通したきれいなお水ですので、煮沸の必要もなく温水をそのまま調乳にご使用いただけます。
調乳方法に関しては、厚生労働省のガイドラインに沿ってご案内しておりますので、弊社ホームページをご確認ください。

※「ミネラルウォーターで調乳しないように」と言われることがありますが、それはミネラル含有量の高い水（硬水）のことを指しています。それに対して、アクアクララは硬度29.7の軟水ですので問題なくお使いいただけます。
また、アクアクララは妊婦向け雑誌でも取り上げられ、産婦人科でもご利用いただいておりますので、ご安心ください。

「子育てアクアプラン」

原水をRO膜（逆浸透膜）でろ過すると、不純物はほとんど除去され、お水の状態は純水に近いものとなります。そのままですと、水のおいしさに関係のあるミネラル成分まで除去されてしまいますので、あらためてミネラル（カルシウム・ナトリウム・カリウム・マグネシウム）をバランスよく加えております。

RO膜（逆浸透膜）は味を損なう目に見えない不純物を除去するので、飲み物本来の味が出てきます。アクアクララは、水の硬度を日本人の好む29.7（標準値）に設定してありますので、特に和食には合うといわれています。

冷蔵庫の自動製氷機にはアクアクララの水を使用しないでください。塩素を除いた水を何日も貯水する容器内では雑菌やカビが繁殖する恐れがあるためです。
なお、詳しくはお使いの冷蔵庫の取扱説明書をご覧ください。

管轄の保健所にて、清涼飲料水の製造許可を受けて製造しております。

放射性ヨウ素（I-131）の除去に、逆浸透膜(RO膜）によるろ過が唯一有効な手段である旨の発表がなされております。

取水地が放射能で汚染された基準値から逸脱すればアクアクララの原水として使用することはございません。
また製品水の第三者機関調査結果では製品水より放射性物質は検出されませんでした。ご安心いただきお飲みください。

ご利用いただいているお客様に安心してお水を飲んでいただくため、アクアアドバンスサーバーはUV除菌ランプ搭載により3年に1度、以外のウォーターサーバーは2年に1度のメンテナンスを実施しています。
パーツ及び消耗品の交換を行い、洗浄殺菌処理を行います。
なお、日常のお手入れはお客様ご自身で行っていただくようお願いしています。

ウォーターサーバーのお手入れ方法

単に見た目だけではなく、衛生面はもちろん、さらに節電や省エネにつながるなど、お手入れはウォーターサーバーにとって大切な意味を持っています。
お手入れ方法について解説したページを参考に、日々のお手入れを欠かさずにお願いします。

ウォーターサーバーのお手入れ方法

コンセントにプラグが差し込まれているかどうかご確認のうえ、差し込まれていない場合、プラグを差し込んでください。
コンセントにプラグが差し込まれている場合は、漏電ブレーカーが切れている可能性がございます。ご自宅の配電盤を点検してください。
それ以外の場合は、お客様がご利用中のウォーターサーバーの種類により、状態をご確認のうえご連絡ください。

ウォーターボトルが空になっている場合は、ウォーターボトルを交換してください。または、コンセントにプラグが差し込まれていない（停電・漏電ブレーカー作動含む）、チャイルドロックがかかっている場合（アクアウィズ・アクアアドバンス）が考えられます。それ以外の場合は、ウォーターサーバーを点検させていただきますので、お手数ではございますが、弊社フリーダイヤル(0120-074-032)までご連絡ください。

ウォーターボトルを装着するときに、ボトルを傾けた状態でセットするとボトルキャップの中栓が外れて浮遊することがあります。
飲用に問題はありませんので、ボトルを抜かず水を使い切ってください。
水が残っている状態でボトルを抜くと、水が溢れだしますのでご注意ください。

ROとは、Reverse Osmosisを略したもので、逆浸透膜のことです。
0.0001ミクロンの孔を使って、水中の不純物を除去し、きれいな水を作るシステムで使用されます。

一つ一つの孔（穴）の大きさが全く違います。
一般的な浄水器に使用されているものは、活性炭浄水器で1ミクロン、中空糸膜で0.01ミクロンですが、逆浸透膜は0.0001ミクロンです。 RO膜方式では、水の分子より大きい不純物をほとんど除去できます。

カルシウムとマグネシウムを比較的多量に含む水のことです。日本では硬度200以上の水を、一般的には硬水と呼びます。肉料理には適しているといわれています。

カルシウムとマグネシウムの量が比較的に少ない水のことです。日本では一般的に硬度100以下の水を言います。お茶や日本料理によく合います。

水に溶け込んでいるカルシウムとマグネシウムの量のことです。アクアクララの水は、現代人が一番美味しいと感じる硬度29.7（標準値）に設定しています。

水中の水素イオン濃度を表す数字です。
pH＝ 7は中性
pH＞ 7はアルカリ性
pH＜ 7は酸性
アクアクララの水は、pH7.3に設定されております。（標準値）